Eddy Misael Mireles es un joven egresado del Instituto Técnico Salesiano (ITESA) como técnico en electrónica. Sus conocimientos en diseño y su pasión por la tecnología le llevaron a crear la aplicación móvil EN FILA, el proyecto que resultó ganador del primer lugar del Premio Pepín Corripio al Emprendedor 2019 durante la VII Feria Emprendedores de la República Dominicana.
Santo Domingo.- En Fila es una plataforma móvil que permite generar turnos y establecer citas a través del celular en barberías, salones de belleza, consultorios médicos, entre otros. «Se encarga de avisarte el día y la hora de la cita para que te dirijas al lugar en el momento que vayas a ser atendido. El servicio aplica para un centro de belleza, un banco, una oficina pública, un consultorio u otras entidades en las que se podría requerir servicios», explicó Eddy Mireles a la Revista Emprendedores.
La idea de poner en marcha este emprendimiento le surgió en base a su propia experiencia luego de haber perdido una gran cantidad de tiempo en una entidad bancaria, donde las largas filas son común. «Fui al banco a solicitar un servicio que entendía podía resolver entre 15 y 20 minutos. Había tantas personas haciendo fila que tardé más de una hora y media para salir de ese establecimiento. Tuve los mismos inconvenientes en mis visitas al médico, la peluquería y otros lugares en los que requería algo. Así fue como pensé en crear una nueva aplicación que diera solución a esta problemática», contó.
Para convertir la idea en una realidad, participó en un evento del «Startup Weekend Santo Domingo», un espacio donde se brindan herramientas y técnicas para desarrollar nuevos negocios en un período de 54 horas de trabajo consecutivo. Aquí además se establecen conexiones y relaciones con profesionales y emprendedores.
«Había escuchado hablar sobre el ‘Startup Weekend’, pero no me había animado o participar porque no sabía cómo transformar mi idea en un negocio. Aun así, me lancé. Asistí a lo convocatorio de diciembre de 2015 y formé un grupo con personas interesadas en mi idea. El resultado fue que obtuvimos el primer lugar», relató el joven.
La aplicación cuenta con más de cinco mil usuarios y ha realizado más de 15 mil transacciones. En la actualidad, Mireles se enfoca en crear estrategias de proyección de la marco paro garantizar el crecimiento de usuarios y diversificar sus servicios.
El equipo
Para materializar este proyecto, el joven emprendedor trabajó de la mano de profesionales en el área de desarrollo y programación de aplicaciones, quienes hoy en día todavía forman parte de su equipo. Ellos son: Randy González, Randy Rodríguez y Freddy Guerrero. En conjunto, estos cuatro jóvenes suman más de 15 años de experiencia en desarrollo de software de alta gama.
El objetivo
Su principal objetivo es optimizar la experiencia de sus clientes dándoles la oportunidad de aprovechar el tiempo al momento de dar o recibir servicios.
Tiempo en el mercado
El producto final fue lanzado al mercado hace más de cinco años. Desde entonces, su fundador trabaja en estrategias de captación de dientes. Hasta el momento, cuenta con una gran variedad de negocios que utilizan la plataforma para ofrecer sus servicios; entre estos, bancos, salones de belleza, barberías, bancos y profesionales de la medicina.
Puntos de venta
En fila está disponible para descarga en lOS (App Store) y Android (Play Store).
Beneficios para el mercado
La aplicación ofrece ventajas para sus usuarios. El cliente recibe como beneficio el ahorrar tiempo y dinero evitando largas horas en filas al momento de recibir servicios en diferentes áreas (salud o belleza, por ejemplo). A los negocios afiliados, les da el beneficio de medir el nivel de satisfacción de sus clientes, gestionar el tiempo de espera y analizar métricas de productividad con las cuales podrán mejorar sus procesos.
